ИНФОРМАЦИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ НА ОНЛАЙН АПТЕКА ЛИДЕР ФАРМ

Стандартни указания за отказ:

I. Срок за упражняване на правото
Като потребител имате право в рамките на 14 дни след получаване на поръчката си, да се откажете от покупката си без основание. Този период изтича 14 дни от деня, в който Вие или оторизирано от Вас лице удостоверите получаването на поръчката.
За да се възползвате от правото си на отказ, трябва да ни уведомите писмено чрез имейл или по куриер или поща и да изпратите артикула на следния адрес заедно с попълнения формуляр за отказ, освен ако вече същият е изпратен по имейл:
„ЛИДЕР ФАРМ“ ООД, ЕИК 202813684
гр. София, кв. „Бенковски“, бул. „Лазар Михайлов“ № 60
тел.: 0893 555 847; имейл: aptekaleader-2@abv.bg
Можете да използвате формуляра за отказ/връщане на поръчка, който сте получили в доставката си. Можете да го свалите и от тук. Попълнете го и го изпратете на някой от горепосочените адреси.
Ако желаете да се възползвате от това си право, ще получите потвърждение от наша страна за получаването на този формуляр. За да се спази срока за отказ от поръчка е много важно да изпратите писменото си заявление за отказ преди изтичането на 14-дневния срок след датата на получаване на поръчката.
Всички доставки са придружени с информационно писмо за правото Ви на отказ от поръчката. Заедно с продуктите си ще получите подробни инструкции за необходимите документи от Ваша страна (попълнен формуляр за отказ, касов бон), както и точния адрес за връщане на поръчката.

II. Изисквания при упражняване правото на отказ

1. При желание от Ваша страна да се откажете от поръчката, трябва да изпратите продуктите обратно в 14-дневен срок от датата на заявлението Ви на адреса, посочен по-горе.
2. При отказ от покупка, ще Ви възстановим сумата за нея при условие, че са спазени следните изисквания:
• Върнатите продукти следва да бъдат в отлично и неизползвано състояние, в оригиналната им опаковка, без тя да е разкъсана или по някакъв начин да е нарушена целостта й.
• „Лидер Фарм“ ООД инспектира върнатите продукти и преценява дали състоянието им отговаря на оригиналното. При неспазване на инструкциите за третиране, опаковка и доставка от страна на Ползвателя, „Лидер Фарм“ ООД не носи отговорност при загуба, повреда или допълнителни разходи за доставка.
• Следва да бъде приложена касова бележка за закупуването на продукта и попълнен формуляр за отказ, при условие че същият не е изпратен по имейл.
3.Всички транспортни и други разходи по връщането на Продукта са изцяло за сметка на Клиента. До момента на обратното предаване на Продукта от страна на Клиента на Доставчика, рискът от случайното й погиване или повреждане се носи изцяло от Клиента. В случай на загубване или погиване на Продукта преди получаването му от Доставчика, Клиентът дължи обезщетение в размер на неговата цена, съгласно действащия ценоразпис на Доставчика.
4. След получаване на върнатия продукт и прегледа му, Доставчикът възстановява на Клиента заплатената от Клиента сума не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора. В случаите, когато Клиентът не е изпълнил изискванията за връщане на предоставените продукти, Доставчикът има право да задържи връщането на заплатените суми на Клиента докато неполучи обратно Продуктите.
5.1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:
а) за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
б) за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
в) за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
г) за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
д) за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
е) за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания.
5.2. Правото на Потребителите да върнат закупени продукти от платформата lpharm.bg НЕ ВАЖИ за лекарствени продукти и медицински изделия.
5.3. Стоките, за които може да бъде упражнено правото на отказ, включват следните видове продукти:
а) устройства (с изключение на инхалатори и ректални термометри);
б) козметични аксесоари (като например чанти, несесери, опаковки, играчки и т.н.);
в) други видове продукти, несвързани с хигиената и защитата на здравето на пациентите/потребителите.

III. Възстановяване на суми.

1. При отказ от покупка ще ви възстановим сумата за поръчката Ви, използвайки същият метод на разплащане, който Вие сте използвали в поръчката си, освен ако не се заявили желание да Ви бъдат върнати по друг начин. Сумата ще Ви бъде възстановена в рамките на 14 дни, считано от датата на получаване на върнатите продукти.